Книга «Библия менеджера» – попытка Ричарда Темплара сделать еще один удачный шаг по очень перспективному пути создания «компьютеризированного учебника». Первым была «Библия карьериста», ставшая бестселлером именно благодаря нарочито доступной манере изложения. Автор вовсе не настроен объяснять читателю, почему ему предлагается поступить так или иначе. Он выдает «неписанные, невысказанные и никем не утвержденные правила-заповеди, которые вы должны соблюдать». Ни больше, ни меньше.

Собственно, книгу уместней было бы назвать пособием для начинающего менеджера. Большинство предлагаемых рецептов опытные управленцы или выработали сами методом проб и ошибок, или получили из других источников. Начинающим же книга действительно полезна. Менеджмент, пусть и пунктирно, автор подает как логически непротиворечивую систему действий и реакций на чужие действия. Например, из тезиса «люди вполне успешно могут управлять собой сами, если им предоставить такую возможность» логически вытекает «вам как менеджеру следует сосредоточиться на сути менеджмента – стратегии». Другое дело, что большинство отечественных руководителей с автором нипочем не согласятся. Мало кто из них рискует позволять подчиненным заниматься самоуправлением. И не потому, что те плохо сработают. Просто в традициях нашей менеджерской школы – личное участие топа в большинстве важных процессов. Афоризм о командире, который «впереди на лихом коне», родился не на пустом месте.

Некоторые рекомендации автора способны повергнуть многих отечественных управленцев в глубокое недоумение. Чего стоит только такая: «Убедите команду – и это действительно так – в том, что благодаря их усилиям жизнь других людей может измениться к лучшему». Несомненно правильная рекомендация, сильнейший мотиватор, в наших условиях зачастую не срабатывает. Единственное, во что наша команда поверит легко и сразу – что благодаря ее усилиям улучшится жизнь менеджера и владельца бизнеса. Поэтому для выполнения этой рекомендации потребуется много времени, а также усилий, которые обязательно окупятся.

Другие советы – из области тех истин, о которых все знают, но почему-то никто ни разу не произнес вслух: «Расскажи мне, и я буду помнить это в течение часа; покажи, и я буду помнить это в течение дня; дай мне сделать самому – я запомню это на всю жизнь». Кто-нибудь не согласен? Но каждый день 90 % менеджеров предпочитают рассказывать и показывать, чтобы потом не убирать «за ребенком, разлившим сок». Ричард Темплар убеждает: все потери, потраченные нервы, ресурсы и время окупятся сторицей. Нельзя воспитать инициативного члена команды, постоянно заставляя его следовать вашим инструкциям. Хороший менеджер должен стремиться к тому, чтобы сотрудники превзошли его в компетентности, и не завидовать им при этом. Очень трудно. Но следует помнить: команда – во многом отражение личности ее лидера. И если управленцу кажется, что все делается неправильно и без его личного участия ничего не выйдет, самое время задать себе вопрос: «А кто набрал и воспитал команду таких ослов?».

«Библию менеджера» автор мудро разделил на две части – управление командой и управление собой. Только объединение этих двух навыков создает успешного управленца. Менеджеров «от Бога», таких, как Наполеон, за которым люди шли на смерть с улыбкой, или калека-Рузвельт, сумевший вывести страну из нескольких серьезнейших кризисов, на самом деле не так уж много. Большинство управленцев, ставших идолами, сделали себя сами, сделав все положенные ошибки и набив все положенные шишки. Книгу господина Темплара никто не назовет глубоким исследованием. Ее коммерческий успех обеспечили системный подход и публицистический талант автора. Она не заменит управленцу реальной компетентности и серьезной учебы. Но позволит избежать очень болезненных щелчков по носу из-за небрежения элементарными правилами хорошего менеджерского тона.

Кто-то из великих сказал: «Только идиоты учатся на собственных ошибках. Я предпочитаю учиться на чужих». «Библия…» написана для тех, кто разделяет эти взгляды. Но сам же Ричард Темплар честно предупредил оптимистов: «Расскажи мне, и я буду помнить это в течение часа»…