Первые крупные деньги будущий совладелец и президент клиники «Борис» Михаил Радуцкий заработал в 19 лет. «Для моего отца, занимающего весьма высокий пост в Министерстве мясомолочной промышленности СССР, казалось странным, что молодой парень может принести зарплату раз в двадцать больше его собственной. Отцу тяжело было осознавать, что страна меняется. И то, что раньше было невозможным, уже вполне достижимо», – вспоминает бизнесмен.

На заработанные деньги Михаил Радуцкий купил автомобиль. «Это была третья модель «Жигулей», переделанная под шестую. Машину привезли из Ашхабада. Стоила она около 20 тыс. рублей. Вы даже представить себе не можете, как я радовался покупке. Сбылась детская мечта», – вспоминает совладелец «Бориса». И признается, что машина была не единственной мечтой, которую удалось осуществить. Но справедливости ради отмечает, что поначалу большую часть заработанных средств тратил на «игрушки». «Старался наиграться в то, на что раньше не хватало денег. Это сейчас родители содержат своих детей лет до 25. У меня такого не было», – говорит господин Радуцкий. Возможно, именно это и сыграло решающую роль в становлении бизнесмена.

На пути к цели

Желание заниматься медициной возникло у Михаила Радуцкого еще в юности. Окончив школу, он решил пойти по стопам матери, которая работала в этой сфере, и поступил в мед­училище. Во времена учебы будущий совладелец клиники «Борис» работал санитаром, а получив диплом, устроился фельдшером в бригаду «Скорой помощи». В свободное от работы время практиковал массаж. Но денег все равно не хватало. К тому времени будущий бизнесмен женился, и в молодой семье появился ребенок. Пришлось искать новые пути заработка.

Решено было изменить род деятельности – Михаил Радуцкий уходит в шоу-бизнес. «Это было везение. Помогли знакомые, которые работали в этой сфере, мой интерес к новому делу и активность», – вспоминает совладелец «Бориса». Одну из ключевых ролей сыграл известный телепродюсер Виктор Самойленко, возглавляющий сегодня телекомпанию «Поверхность ТВ». В шоу-бизнесе карьера Михаила Радуцкого складывалась удачно, за пять лет он прошел путь от администратора до концертного директора. Но большую часть времени, как признается президент «Бориса», занимался продюсированием.

Опыт работы в шоу-бизнесе очень пригодился. «Борис» до сих пор при разработке рекламной стратегии не пользуется услугами агентств. «Это мы делаем самостоятельно. Агентства занимаются только производством рекламных роликов и их размещением. И журналистов нанимаем, если нужна какая-то статья. Но это единичные акции. Мне очень повезло – удалось собрать команду единомышленников», – рассказывает Михаил Радуцкий. И добавляет, что для того чтобы стать успешным, недостаточно только образования и опыта. Самое важное – это везение. И стоит признать, с окружением бизнесмену везло всегда.

На круги своя

Поработав в сфере шоу-бизнеса, Михаил Радуцкий решил вернуться в медицину, создав частную клинику. Это была дань памяти матери бизнесмена, которая умерла по вине работников системы государственного здравоохранения. По замыслу Михаила Радуцкого новая клиника должна была стать антиподом этой системы. Так, в 1993 г. в столице появился «Борис».

Название клиники неоднократно связывали с именами политических деятелей – Борисом Ельциным, Борисом Березовским и даже ныне покойным криминальным авторитетом Борисом Савлоховым. «Клиника названа в честь моего отца, который умер в день регистрации учреждения», – объясняет Михаил Радуцкий. И добавляет, что выяснять, откуда у слухов растут ноги, он не намерен.

По словам президента «Бориса», основателями клиники, кроме него, выступили еще три человека. Доли были равными – по 25 % каждому учредителю. Кто именно стоял у истоков бизнеса, Михаил Радуцкий не говорит. Но уточняет, что состав учредителей постепенно менялся. Первая смена фамилий пришлась на 1996 г., последующие произошли в 1999‑м, 2000‑м и 2005 г. Изменения состава собственников связаны с тем, что партнерами Михаила Радуцкого выступали институциональные инвесторы, которые зарабатывают на последующей продаже бизнеса. Сегодня у «Бориса» по-прежнему четыре собственника, каждому из которых принадлежит по 25 %. Михаил Радуцкий – один из них.

Первоначальные Инвестиции в проект, по словам президента клиники, составили $ 30 тыс. Эти средства внесли первые собственники бизнеса. Не обошлось и без помощи друзей. Михаил Радуцкий признается, что важную роль сыграл бизнесмен Дмитрий Гордон. «Это мой близкий друг, который помогал становлению компании. Но он не был в бизнесе», – говорит совладелец «Бориса».

Место под солнцем

Новое начинание было весьма рисковым проектом. «Когда мы выходили на рынок, то уже было зарегистрировано около сотни компаний, предоставляющих услуги частной медицины. Это по данным лицензионного отдела Минздрава», – вспоминает бизнесмен. Наиболее заметным игроком была клиника «Медиком». Созданная за год до появления «Бориса», она стала его главным конкурентом. Помимо нее было еще четыре-пять крупных компаний, но спустя несколько лет они приказали долго жить. А до этого конкуренция в сегменте была ощутимой, учитывая тот факт, что потенциальных клиентов, можно сказать, знали в лицо.

Михаил Радуцкий уверен, что бесплатной медицины не бывает. Не было и ее во времена СССР. Это умело созданный миф. «Вы помните, когда ходили к врачу без шоколадки? – улыбаясь, спрашивает президент клиники. – Медицина бывает «белой», «серой» и «черной» в плане получения врачом денег. Но никак не бесплатной». Сегодня все больше людей осознают это и начинают пользоваться услугами частных клиник. Семья с месячным доходом $ 3 тыс. уже может позволить себе платное медицинское обслуживание. А таких семей в Украине немало.  «К примеру, медсестры «Бориса» – не самые высокооплачиваемые специалисты. Но они уже являются тем классом, который может пользоваться услугами платной медицины. Раньше нам приходилось искать клиентов среди 100 человек, у которых были деньги. Сейчас – среди миллиона», – говорит Михаил Радуцкий. И подчеркивает, что даже рост числа потенциальных потребителей не дает расслабиться, ведь искоренить миф о существовании бесплатной медицины очень сложно. «С помощью рекламы и масс-медиа мы объясняли и продолжаем объяснять, что выгоднее платить в кассу частной клиники, чем носить взятки в государственные медучреждения. Но до сих пор некоторые богатые люди говорят, что им лучше пойти в больницу, дать врачу $ 500 и получить необходимый спектр услуг. В итоге такие пациенты все равно приходят к нам, поскольку, даже дав взятку, не могут получить качественную медицинскую помощь. Хотя и говорят, что нужно учиться на чужих ошибках, мы учимся на своих», – сожалеет Михаил Радуцкий. И вспоминает просчеты «Бориса»…

Болезнь роста и «Золотой фонд»

Клиника начала свою деятельность фактически с медицинского туризма. «Мы отправляли украинцев на лечение за рубеж, т. е. были посредниками. За каждого пациента иностранные клиники платили нам вознаграждение. Позже мы поняли, что незачем кормить зарубежные клиники и другие государства. Ведь все, что делают иностранцы, можно делать у нас. И не хуже», – вспоминает президент «Бориса». В итоге клиника начала заниматься диагностикой, делать анализы перед тем, как отправить больного за границу. Это позволило удешевить стоимость услуг.

Вскоре появились офис компании (разместился в двухкомнатной «хрущевке» на пятом этаже), отделение «Скорой помощи» и скромный автопарк (насчитывал всего два автомобиля). «Это были семилетние «Жигули» и переделанный под карету «скорой помощи» Fiat, – рассказывает Михаил Радуцкий. – Мы собирались оставить наши первые «Жигули», поставить их на постамент, как памятник. Но в какое-то время потребовались Инвестиции в развитие клиники, и машину продали». Вырученные деньги сыграли свою роль – через полгода «Борис» обзавелся несколькими профессиональными каретами «скорой помощи».

Когда работа станции «Скорой помощи» была налажена, руководство «Бориса» решило открыть стационар. По словам Михаила Радуцкого, это был необходимый шаг, поскольку некоторым пациентам требовалась госпитализация, а класть их было просто некуда. «Оставалось два выхода: либо отвозить клиента в государственную клинику (что делать категорически не желали, так как это не медицина), либо в одну из частных. В любом случае мы теряли клиента», – рассказывает президент «Бориса». Получается, что отсутствие стационара играло на руку конкурентам. Последние продолжали наращивать клиентские базы, тогда как «Борис» оказывал людям только первую медицинскую помощь. Открытие стационара позволило компании вступить в борьбу за постоянного клиента. Михаил Радуцкий говорит, что помнит первых пациентов клиники. Эти люди до сих пор пользуются услугами «Бориса» и являются его «золотым фондом».

Самой грубой ошибкой Михаил Радуцкий считает демпинговые цены, с которыми «Борис» вышел на рынок и работал первые три-четыре года. «Это был полный идиотизм, – признается президент клиники. – Мы не только не зарабатывали, но и теряли дружеские отношения с коллегами по бизнесу». Поначалу держались за счет того, что продавали собственную недвижимость, машины и т. д. Вырученные средства вкладывали в «Борис». Когда уже нечего было продавать, отказались от демпинга – поняли, что это не метод привлечения клиентов. В результате услуги «Бориса» подорожали в 3‑4 раза и достигли стоимости услуг ближайших конкурентов клиники. Это позволило «Борису» почувствовать себя более уверенно на рынке. Хотя и тогда клиника не была прибыльным бизнесом. По словам Михаила Радуцкого, прибыльным «Борис» стал спустя пять-семь лет с момента появления на рынке.

«Вот и весь путь. Но его стоило пройти. Когда мы начинали, никто в стране не знал, как выглядит западная медицина. В том числе и я. Многие вещи делались по наитию. Выступая посредником, мы начали понимать принцип работы западной высококлассной медицины. Теперь внедряем ее здесь, стараемся идти в ногу с ней», – говорит Михаил Радуцкий.

Драгоценные кадры

Основная сложность работы в условиях оте­чест­венного рынка – привлечение профессионального персонала. По словам президента «Бориса», это является проблемой для частных клиник уже не один год. «Нет в стране бедных врачей и медсестер. Не верьте тем, кто стоит на митингах с плакатами. Хорошие медработники стоят дорого даже в государственной клинике, поэтому их сложно переманить к нам. Это можно делать только еще более высокими зарплатами и социальными гарантиями. Плохие специалисты и даром не нужны», – говорит Михаил Радуцкий. Он отмечает, что порой дешевле привлечь врачей некоторых специальностей, например нейрохирургов и хирургов, из-за рубежа – Швейцарии, Германии, Таиланда, чем оплатить запросы отечественного специалиста. Медсестер тоже дешевле привозить из-за рубежа. «У нас каждый врач, работающий в государственной клинике, считает не свою зарплату, а количество взяток. И порой получается так, что предлагаемой официальной зарплатой мы не можем перекрыть количество взяток, которые врач может получить в своей больнице», – делится Михаил Радуцкий.

Как признаются сами медики, «левый» доход хирурга столичной больницы может достигать $ 5 тыс. в месяц. Если эту сумму увеличить в несколько раз, то получим среднемесячный «черный» заработок нейрохирурга. Хороший анестезиолог получает в среднем $ 50 за операцию. Надо признать, пациенты крайне редко высказываются против коррупции в государственных медучреждениях, полагая, что такой способ инвестирования будет способствовать развитию системы медобслуживания.

Финансовый поток

С 1993 г. в развитие «Бориса» было вложено около $ 50 млн. Поначалу инвестировались собственные средства. «В свое время мне пришлось продать свой участок в Конча-Заспе, который сегодня стоит около $ 10 млн. Тогда за него удалось выручить $ 26 тыс.», – вспоминает бизнесмен. По его словам, до сих пор большая часть того, что зарабатывает «Борис», реинвестируется в развитие бизнеса.

На определенном этапе развития этого стало недостаточно. И собственники «Бориса» начали привлекать кредитные деньги. К примеру, для строительства здания, в котором сегодня разместилась клиника, был взят кредит в размере $ 17 млн. Михаил Радуцкий подчеркивает, что сотрудничество ведется только с отечественными банками. «Западные мягко стелют, да спать очень жестко. С нашими работать проще. Во-первых, они лучше понимают специфику ведения бизнеса в Украине. Во-вторых, у них нет того, что я называю «откатом». Это когда банк, прежде чем принять решение о выдаче кредита, требует аудит от определенной зарубежной компании. Потом в кредите отказывают, а аудиторам хочешь не хочешь полмиллиона заплати. Возникает ощущение, что банку выгоднее договориться с аудитором и поделить сумму пополам, чем кредитовать бизнес», – рассказывает Михаил Радуцкий.

По его словам, в скором времени «Борис» планирует взять еще несколько кредитов на строительство родильного отделения, которое откроется через год-полтора, и еще трех клиник в Киеве. Земля под новые здания уже куплена на собственные средства «Бориса», а вот на строительные работы придется взять у банков. Каждый проект оценивается в $ 16‑17 млн., максимум в $ 20 млн.

В планах «Бориса» – и выход в регионы, но несколько позже. Михаил Радуцкий объясняет это тем, что для клиники стратегически важной является все же столица. Здесь компания начинала свою деятельность, здесь же наиболее высокий процент узнаваемости бренда – около 75 %. К тому же на столичном рынке «Борис» чувствует себя более чем уверенно, занимая около 70 % в сегменте частных медицинских услуг. Рентабельность бизнеса составляет 25‑30 %. Президент «Бориса» считает, что это очень хороший показатель. «Мы же не нефтяники», – шутит он.